25.11.2013
"Fleckenfreie"" Kundenansprache mit Alexandra Sochor"
Der Kunde an der Ladentheke ist wertvoll und so sollte er auch behandelt werden. Die Kommunikationstrainerin Alexandra Sochor schulte im Berufsbildungszentrum Nürnberg Teilnehmer aus der Textilpflege in fleckenfreier" Kundenansprache. Beginnend mit der Anrede spannte sich das Training über Bedarfsermittlung und Zusatzverkauf von Dienstleistungen bis zur Königsdisziplin
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